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10/12/2021

以星级复核推动经营服务不断提质增效 | 东营宾馆圆满完成四星级评定复核工作

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  2021年12月4日至5日,省旅游星级饭店评定委员会委派省级星评员济南市文旅局市场管理处处长王相强、青岛酒店管理职业技术学院副教授崔雪琴,在市文旅局副局长宋士栋、市星评委委员陈秀亭、市文旅局市场管理科薛秀文、李钰菲陪同下,对东营宾馆进行了2021年度四星级饭店评定性复核检查工作。

  东营宾馆总经理刘爱军对宾馆近年来的经营管理、服务质量、安全管控等工作情况做了全面汇报。专家组按照《旅游饭店星级划分与评定》标准,对宾馆贵宾楼、北大楼、健身中心及外围环境等各个区域进行全面检查。

  家组在复核情况反馈会上充分肯定了东营宾馆在星级创评工作中取得的成绩,对宾馆硬件设施、运营管理、服务质量等方面给予了高度评价,指出了检查中存在的问题,并提出了意见建议。

  东营宾馆将以此次星级复核为契机,结合专家提出意见和建议,及时抓好整改,深化科学管理,提升服务质量,做强接待窗口形象,推动经营管理和服务水平实现高质量发展。

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